Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại xs3dai

xs3dai cam kết xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn một cách có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
xs3dai Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại xs3dai
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xs3dai giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra tự động khi phát hiện IP bất thường. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát — phần còn lại bị ẩn khỏi hệ thống hiển thị.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn đang nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại lạ yêu cầu mã OTP gửi về số đăng ký — bước kiểm tra này chặn truy cập trái phép ngay tức thì.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch Viettel Money và ZaloPay chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được ẩn hoặc xóa.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xs3dai sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa thông tin.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại xs3dai

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch nạp/rút. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và xử lý khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn hoặc xóa khỏi hệ thống hiển thị.

Số điện thoại gắn với tài khoản và xác thực OTP. Nếu bạn đổi số, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi đăng nhập từ thiết bị mới nhằm tránh bị khóa truy cập.